プライバシーポリシー

1. お客さまの個人情報のお取り扱いについて

「EV TOWN(イーブイ タウン)」を運営するエネワールド株式会社は、個人情報の保護に関する法律を遵守するとともに、本ポリシーの記載事項をエネワールド株式会社のプライバシーポリシーとして、お客さまの個人情報(ご住所・ご氏名・郵便番号・電話番号・メールアドレスなどの個人を識別できる情報)の保護に努めます。

2. お預かりした個人情報の利用目的について

当社は、個人情報保護法を遵守し、当社または当社グループ企業が行う事業を行うにあたり、お客さまからお預かりした個人情報(ご住所・ご氏名・郵便番号・電話番号・メールアドレスなど)を、下記の目的で利用させていただきます。
・当社または提携先で取り扱っている商品(新車、中古車、パーツ用品等)やサービスに関する情報の提供のため
・当社が取り扱っている商品に関連するアフターサービス、メンテナンスサービス、修理のため
・お客さまからのお問合せや資料請求などに対応するため
・市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
・各種イベント・セミナー・キャンペーンなどの案内のため
・電子メール配信サービスや刊行物などの発送のため
・アンケート調査等の実施・集計・活用等のため
・ご紹介・ご紹介フォローのお願いおよびご紹介者への進捗状況のご報告のため
・事故・災害への対応、その防止策その他安全管理の実施のため
・会社に対する監査・調査等への対応を行うため
なお、当社では、業務を円滑に遂行するために、業務を委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。 その場合、当社は、業務委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。

3. 個人情報の安全管理について

当社は、個人情報の正確性を保ち、紛失、破壊、誤用、改変、改ざんおよび漏えいなどを防止するため、不正アクセス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
また、個人情報の持ち出しまたは外部への送信等による情報の漏えいの対策としても厳重なセキュリティを実施致します。
子会社および業務委託先に対しても、当社と同等のセキュリティ対策が確実に実施されるよう適切に管理します。

4. 個人情報の共同利用について

当社は、お客さまの個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。

2. お預かりした個人情報の利用目的について

個人情報の項目

お客さまのご住所・ご氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレス・商品購入履歴等取得情報

<共同利用者の範囲>

エネワールドグループ各社または委託先

利用目的

上記【2.お預かりした個人情報の利用目的について】と同じ

5. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。
・お客さまから予め同意をいただいた場合
・利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
・統計的データなどお客さま個人を識別できない状態で提供する場合
・法令に基づき提供を求められた場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
・国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・上記4.「2.共同利用者の範囲」に掲げる者に対して提供する場合

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止などについて

お客さまが次のことを希望される場合には、当社はご本人を確認させていただいたうえ、合理的期間ならびに範囲において対応させていただきます。
・お客さまがご自身の個人情報の開示を希望される場合
・お客さまがご自身の個人情報の訂正、追加または削除を希望される場合
ただし、個人情報の内容が事実と異なる場合に限ります。
・お客さまがご自身の個人情報の利用停止または消去を希望される場合
ただし、法令に基づき保有している個人情報については、お申し出に応じられない場合があります。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止などの受付手続きについて

上記【6.個人情報の開示・訂正・利用停止などについて】に関するお申し出および個人情報に関するお問い合わせについては、次の手続きにより受け付けいたします。

(受付手続き)

下記窓口までご郵送・お電話にてお申し出ください。
なお、お電話の受付時間は、平日の午前10時から午後5時までです。 (土日祝、年末年始12/29~1/4を除く)

(受付窓口)

〒530-0041 大阪府大阪市北区天神橋1-9-5 アドバンス天神橋ビル1階
エネワールド株式会社 本社
個人情報お問い合わせ窓口
電話番号:06-6484-8371

(手数料)

ご本人からのお申し出の場合には、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険証などの証明書類、住所・氏名・電話番号などの当社登録情報、および当社登録電話番号へのコールバックなどにより確認させていただきます。
代理人からのお申し出の場合には、上記に加え、代理人であることを委任状(本人の実印が捺印されたもの)、印鑑証明書(3ヶ月以内に発行されたもの)および身分証明書により確認させていただきます。

個人情報の項目

個人情報の開示のお申し出については、所定の手数料を申し受ける場合があります。

8. Webサイトにおける個人情報等の取扱いについて

当社のウェブサイトでは、下記の内容に即してお問合せいただいたお客様の個人情報をご提供していただくことがあります。
その場合には、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得するため、当社は個人情報の利用目的を明示した上でお客様ご自身の判断によりご提供いただき、かつその目的の範囲内で利用いたします。
・製品・サービス、資料請求に関するお問合せの場合
・アンケートへの回答
・投稿コーナーへの寄稿
・メールマガジン会員の登録
・お客様相談室への問い合わせ
・その他、当社が特に個人情報のご提供を求める場合
当社から伺う個人情報の全てをご提供していただく必要はありませんが、利用目的により、特定の個人情報をご提供いただけないことを理由としてご希望のサービス等を受けられない場合がありますのでご了承下さい。

(個人情報の利用目的について)

当社はお客様よりご提供いただいた個人情報を、下記のような目的で利用いたします。
・メールマガジン配信のため
・応募されたプレゼント、コンテスト等の発送・結果等の連絡のため
・お客様相談室からの回答のため
・当社または子会社または正式な手続きを経た業務委託先(第三者)から案内等をするため
・個人を識別することができない集約的データ等としてマーケティング活動に使用するため
・その他、合理的な理由(緊急情報等)により当社がお客様に連絡するため
・お客様に有益と思われるサービス等の情報を電子メールや郵便等でお客様にお送りさせていただく場合がございます。
不要な場合、お客様からご連絡をいただければ、このような送信・送付は停止させることができます。

(第三者への提供について)

上記【5.個人情報の第三者提供について】と同じ

(個人情報の開示・訂正・停止などについて)

上記【6.個人情報の開示・訂正・利用停止などについて】と同じ
なお、メールマガジン配信に関して会員登録いただいているお客様の個人情報の変更・解除に関しては、基本的にお客様ご自身で行っていただけます。
但し、配信拒否のご要望をいただきましたら速やかに対応いたします。

(ご注意)

当社が運営するウェブサイトには、外部へのリンクが含まれている場合があります。
このような外部のウェブサイトにおいてのお客様の個人情報の取り扱いについては、当社では責任を負いかねますのでご注意ください。

9. プライバシーポリシーの変更について

当社は、このプライバシーポリシーの全部または一部を変更する場合があります。
この場合には、当社のホームページ上において変更したプライバシーポリシーを掲載するものとします。

制定日:令和4年5月31日
エネワールド株式会社
代表取締役社長 上谷 真也

Webサイトにおける収集する非個人情報について

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ユーザー側にサーバの情報を格納するのが目的で、一度そのWebページから離れても、再びアクセスした際にサーバ側がユーザーのブラウザに保管しておいたCookieを読み取ることでユーザーのコンピューターを特定できる仕組みです。
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